Tietosuojaseloste

Tietosuojakäytäntömme, jotka määrittelevät miten käytämme asiakkaan meille antamia henkilötietoja.

Käytämme asiakkaalta ja selaimelta saatuja tietoja turvallisen ja helppokäyttöisen asioinnin toimittamiseen sekä asiakaspalvelun ja kauppapaikan kehittämiseen.

Noudatamme henkilötietojen kaikissa käsittelyvaiheissa EU:n tietosuoja-asetuksessa määriteltyjä tietosuojaperiaatteita. Käsittelemme tietoja lainmukaisesti, luottamuksellisesti, asianmukaisesti ja asiakkaan kannalta läpinäkyvästi. Sinulla on oikeus ottaa meihin yhteyttä tarkistaaksesi rekisterissämme olevat henkilötietosi. Jos tiedoissamme on virheitä tai puutteita voit pyytää niiden korjaamista tai mahdollisesti poistamista.

Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:
Imuritarvike.fi
c/o Jakemark (Y-tunnus: 1287190-3)
Helinintie 2
80130 Joensuu

Mitä tietoja keräämme?

Voimme kerätä seuraavia tietoja:

nimi ja/tai muu tunnistetieto kuten yrityksen nimi

osoitetiedot

sähköpostiosoite

puhelin

tilatut tuotteet

käytetty maksutapa ja toimitustapa

muut tilaukseen mahdollisesti liittyvät tiedot kuten toiveet toimituksen suhteen, yrityksen y-tunnus jne.

verkkoselaimen tunnistetietoja kuten ip-osoite

Emme itse kerää mitään arkaluontoisia tietoja kuten luottokorttinumeroita ja henkilötunnuksia. Poikkeuksena henkilötunnus kerätään luottopäätöstä varten jos tilaus tehty käyttämällä Imuritarvike.fi:n omaa laskutusta.

Mihin tarkoitukseen tietoja kerätään?

Tietoja kerätään asiakkuuden ylläpitämiseen ja jotta voimme tarjota asiakkaillemme mm. parempaa ja nopeampaa palvelua jatkossa. Tietoja saatetaan kerätä seuraaviin tarkoituksiin:

Asiakastilin luontia varten sekä reskontran asiakasrekisteriin

Asiakassuhteen ylläpitoon

Kuljetusyhtiölle tiedoksi tilauksen toimitusta varten (osoitetiedot, puhelinnumero, sähköpostiosoite)

Voidaksemme ottaa sinuun yhteyttä, jos esim. tilaamasi tuotteen toimituksessa ilmenee ongelmaa

Voidaksemme vastata kysymyksiin ja tiedottaaksemme toimitukseen mahdollisesti liittyvistä muutoksista

Henkilön tunnistamiseen ja mahdollisesti luottopäätöksen tekemistä varten

Parantaaksemme asiakaspalvelua, tuotevalikoimaa sekä kehittääksemme palveluja

Väärinkäytösten estoon ja ennalta ehkäisemiseen

Henkilökohtaisempaan kohdennettuun sisältöön ja markkinoinnin tuottamiseen

Uutiskirjeen tilanneille voidaan mahdollisesti lähettää erikoistarjouksia ja muuta informaatiota sähköpostitse

Tilastollisiin tarkoituksiin

Miten tietoja suojataan, säilytetään ja käytetään?

Henkilötiedot suojataan noudattamalla hyvää tietosuojakäytäntöä kuten tiedon enkryptausta (salaamista) ja minimointia eli tallennamme mahdollisimman vähän ja vain tarvittavan tiedon. Pääsy henkilötietorekisteriin on estetty ulkopuolisilta. Tallennettua rekisteritietoa säilytetään lukituissa tiloissa, valvonnan alla ja salasanasuojauksella. Henkilörekisteriin tietoihin pääsee käsiksi ainoastaan henkilökunnastamme ne jotka käsittelevät tilauksia ja reskontraa. Tietoa käsittelevien henkilöiden lukumäärä on rajattu kolmeen (3).

Tietojen luovutus kolmansille osapuolille

Henkilötietoja siirretään kolmansille osapuolille vain ja ainoastaan välttämättömissä tapauksissa kuten tilauksen toimittamisessa (kuljetusyhtiö) tai maksamisessa (maksutavan tarjonnut yhtiö). Käytämme ainoastaan luotettuja ja tunnettuja sopimuskumppaneita. Emme myy tai muuten luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille. Voit pyytää lisätietoja kolmansille osapuolille luovutetuista tiedoista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Linkit ulkopuolisille internet-sivuille

Sivustolla voi olla linkkejä ulkopuolisiin verkkosivustoihin, joista emme vastaa. Emme vastaa millään lailla ulkopuolisten sivustojen tietosuojasta, sisällöstä, toiminnasta ja kaikesta muusta mitä sivusto tarjoaa. Ulkopuolinen sivusto voi olla esim. tuotteen maahantuoja tai jokin muu sivusto.

Luottokortti- ja maksukorttiostojen turvallisuus

Kun teet verkko-ostoksia sivustollamme, maksutiedot lähetetään SSL-suojattuna (Secure Sockets Layer) maksutavan tarjoavalle taholle. Se tarkoittaa, että tiedot kulkevat turvallisen ja salatun yhteyden kautta. Verkkopankkimaksut toteutetaan yhteistyössä maksupalvelun tarjoajan kanssa, joka tarkastaa suoraan pankistasi, että korttisi on voimassa ja käytettävissä ostosten tekoon. Emme itse tallenna tai käsittele luottokortti ja maksukorttitietoja.

Miten voin kontrolloida henkilökohtaisia tietojani?

Imuritarvike.fi sitoutuu tarjoamaan asiakkaalleen mahdollisuuden vaikuttaa tietojensa käsittelyyn. Asiakas voi koska tahansa pyytää lopettamaan asiakastilinsä ja/tai pyytää poistamaan tai korjaamaan omat tiedot ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Huomaa että emme voi poistaa kaikkia tietojasi joissakin tapauksissa, kun niiden säilyttämiseen on laillinen velvoite, esim. kirjanpitosäännökset tai muu oikeudellinen perusta. Asiakas voi myös itse muuttaa tietojaan kirjautumalla omalle asiakastililleen. Asiakastilillä voi muuttaa mm. osoite- ja yhteystietojaan.

Evästeet

Imuritarvike.fi käyttää evästeitä (cookies). Evästeet ovat selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Evästeitä käytetään mm. asiakkaan tunnistamiseen, kirjautumiseen ja ostoskorin toimintoihin. Näiden evästeiden käyttö on välttämätöntä sivujen toimivuuden kannalta. Evästeillä voi olla tietty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain joko poistaa tai säilyttää evästeen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista (tai poistaa evästeet selaimesta käytön päätyttyä). Lisätietoja evästeiden käytöstä löytyy mm. selaimen valmistajan ohjeista.

Lista sivuston keräämistä evästeistä ja niiden käyttötarkoituksista:

Evästeen nimi	Evästeen kuvaus
PHPSESSID	Selainistuntosi tunniste (id) palvelimella. Tämä eväste vanhenee itsestään noin tunnin sisällä tai kun selain suljetaan.

Mihin voin ottaa yhteyttä tarvittaessa?

Voit ottaa yhteyttä tietosuojaan liittyvissä asioissa ja kysymyksissä asiakaspalveluumme sähköpostitse
Tietosuojaan liittyvissä asioissa ja valitustapauksissa voi olla yhteydessä myös tietosuojaviranomaiseen.